岗位职责:
岗位亮点
手握妇产医院全周期精准客源,不用从零拓客!结合不同阶段客户需求定制方案,综合收入区域领先,提供定期培训+学术交流机会~
核心工作内容
1、结合客户身体状况、年龄、肤质、预算、消费偏好,制定科学合理的个性化方案,清晰讲解项目组合、优势、流程、风险及预期效果;
2、协助完成预约、缴费、术前检查等流程,配合医生做好术前沟通;
3、术后跟进客户恢复情况,及时协调医生解答技术疑问,推荐后续护理项目或复购方案,提升客户终身价值;
4、更新院内项目知识、价格体系、优惠活动,掌握最新技术动态、医美政策及消费趋势;
5、统计咨询数据,整理分析并优化咨询话术及方案设计逻辑;
6、配合产品经理优化全周期医美套餐,提出产品迭代建议;
7、保护客户隐私,规范管理客户咨询记录及方案文件。
任职要求:
任职要求
1、25-40岁,形象气质佳,审美在线,能快速理解不同类型客户的变美需求及审美偏好;
2、有2年以上医美咨询经验,熟悉常见医美项目(皮肤管理、抗衰、产后修复类),有医疗、护理、美容、皮肤相关专业背景者优先;
3、具备医美专业知识,能准确解答技术、效果、安全、术后护理等疑问;
4、销售能力强,谈判技巧娴熟,能快速建立客户信任,过往咨询转化率高;
5、沟通表达流畅,逻辑清晰,能将专业知识转化为通俗易懂的语言;
6、抗压能力强,目标感明确,有团队协作意识,能与医生、护士、客户管家高效配合,共同完成客户服务。
工作地址: